Akumal, Quintana Roo a 24 de Junio de 2015        

Estimado Propietario en TAO:

Recientemente nos han contactado propietarios de manera individual, preguntando sobre algunos asuntos de los que nos gustaría comentar a todos los propietarios. Algunos de estos temas ya han sido comentados en el pasado, pero queremos asegurarnos que todos tengamos la misma información.

Los temas van desde títulos de propiedad, reparaciones, el funcionamiento de la asociación de condóminos (HOA por las siglas en inglés), los costos del seguro hasta el suministro de agua para la comunidad.

RÉGIMEN DE CONDOMINIO Y TÍTULOS DE PROPIEDAD:
Ha habido algunos malentendidos acerca del retraso en que los propietarios obtengan el título de propiedad después de la entrega de su unidad. Los condominios vendidos en pre-construcción y lotes en una comunidad con áreas comunes y amenidades necesitan una estructura legal llamada régimen de condominio. Este describe la propiedad en su conjunto y las propiedades individuales. Define las áreas comunes y amenidades compartidas además de poner una serie de reglas para la comunidad. El régimen de condominio debe tramitarse y aprobarse antes que los propietarios puedan obtener título de propiedad individual por su propiedad.

En Quintana Roo, se requiere cumplir una serie de condiciones para que un desarrollador pueda solicitar la aprobación del régimen de condominio. Aún en un proyecto de unas cuantas docenas de unidades, toma entre 6 a 8 meses para obtener una aprobación. En TAO, un desarrollo con múltiples fases, se tuvo que esperar algún tiempo adicional para poder finalizar el proceso de aprobación. Eso ha significado un atraso para los primeros propietarios.

Las buenas noticias son que el proceso para obtener el régimen de condominio de la Fase I de TAO ha finalizado y se seguirá adelante para obtener título de propiedad individual. La Fase I incluye a las casas Townhome de la calle Agua, las casas Townhomes de la calle Bambú y las residencias de la calle Lago. Así mismo se procederá a con la Fase II, que incluye los condominios en los edificios ZEN, QI, KUN, los XIAO Premium Condos y las casas Townhome de la calle Eclipse. La Fase III está programada para obtener sus títulos de propiedad durante 2016. El régimen de condominio es el documento legal que el abogado encargado del cierre necesita para obtener el título de propiedad. Estas definitivamente son buenas noticias para la comunidad residencial TAO.

En este momento queremos invitar, a los propietarios de unidades en la Fase I y Fase II, a contactarse con su abogado inmobiliario, para seguir adelante en el proceso de cierre y escrituración. Si usted no tiene uno, podemos darle el dato del abogado que la mayoría de los propietarios van a usar, esto lo hace menos oneroso para el propietario al trabajar con un abogado que ya conoce el proyecto, pero siéntase en libertad de elegir a alguien más si así lo desea. El abogado es el Lic. Ernesto Arrañaga Patrón de Interlex México, su correo es: contacto@interlexmexico.com, www.interlexmexico.com. Por favor tomar nota que para poder escriturar, deben estar al día los pagos de cuotas de la asociación de condóminos (HOA fees) y estar al día en el pago del agua.

ASOCIACIÓN DE CONDÓMINOS (HOA por sus siglas en inglés):
Inicialmente, el desarrollador dirige los asuntos relativos a la comunidad, junto con un comité de representantes de la comunidad. Una vez que los propietarios controlen la Asociación, pueden votar sobre asuntos como la cantidad de mascotas permitidas por unidad, el poner carteles de venta, etc. Es importante tener en mente que cambiar las reglas requiere de la aprobación de la mayoría, así que aunque los propietarios sean quienes conducen los asuntos de la asociación de condóminos, algunos propietarios individuales pueden no obtener autorización para lo que ellos desean personalmente si es que no satisface a la mayoría.

Para quienes tienen inquietudes acerca de las cuotas de la asociación de condóminos, esto es algo que los propietarios podrán decidir una vez que se transfiera el manejo a ellos. En la actualidad, el monto de las cuotas mensuales resulta más bajo comparado con comunidades de la zona, las que además cuentan con menos actividades, amenidades y espacios abiertos al comparar con TAO. Considerando la cuota mensual de un condominio en los siguientes desarrollos de Puerto Aventuras: Marina Mía, Gran Península, Chac Hal Al; adicionalmente a proyectos dentro del complejo Bahía Príncipe Residencial, como son Terrazas y Quetzal, las cuotas en TAO resultan ser al menos 33% inferiores al promedio de los mencionados.

Respecto al costo anual actual del seguro obligatorio este igualmente resulta bajo en comparación con otras comunidades de la zona, tomando en cuenta que se hizo una póliza global que incluye áreas comunes y una cifra superior a los us$14,000,000 de dólares de EUA para cubrir daños a edificios y unidades individuales. Si el propietario quiere asegurar los contenidos de la unidad, como muebles y otros artículos valiosos, es posible adquirir una póliza complementaria, si desea obtenerla puede contactar a la misma entidad con la que se adquirió el seguro global, la persona de contacto es Eduardo Sánchez: eduardo@insureinmexico.com .

Un nuevo administrador de la asociación de condóminos asumió el cargo hace unas pocas semanas, su nombre es Noé Villegas. Su misión es mejorar las áreas comunes y servicios que la asociación provee a la comunidad, como son la jardinería, limpieza, instalación de dispositivos de sonido ahuyentadores de murciélagos y mantener a la comunidad informada acerca de los trabajos que se realizan. Estas son algunas de sus prioridades. Si desea contactar a Noé, lo puede hacer a al siguiente correo: hoamanager@taoinspiredliving.com .

BAR de JUGOS: El Bar Elixir, en el Centro de Bienestar TAO (TAO Wellness Center) va ser reemplazado en unas semanas por un Bistro, que va servir desayunos y comidas, (¡También jugos y licuados!). Esperamos poder abrir el Bistro durante el mes de Agosto 2015. El Bar Elixir está actualmente abierto de 7:30 am a 11:00 am de lunes a sábado.

REPARACIONES: Estamos trabajando en terminar con la lista de pendientes por reparar, ya sea en garantía o por solicitud de cambios voluntarios en las propiedades. Hace unos meses se contrató a la arquitecto Belem Raya, para encargarse de las reparaciones y Aseguramiento de la Calidad (Quality Assurance). Ella tiene un equipo que llamamos “equipo de choque”, con más de 15 personas en la actualidad. Son un equipo independiente del personal de construcción. Estamos buscando que todas las reparaciones se realicen de una manera oportuna y satisfactoria. Si tiene alguna pregunta sobre reparaciones pendientes a su unidad, por favor contactar a Yatziri Casanova, quien está a cargo de las entregas y trabajos pendientes: yatziri@taoinspiredliving.com, ella podrá coordinar una visita con Belem Raya.

Karen Contreras es asistente del departamento de Entregas, se incorporó al equipo hace un par de meses y le ayuda a Yatziri a responder las solicitudes y correos de manera oportuna. Ellas trabajan juntas y tienen su base en el mismo edificio donde está la oficina de administración de la asociación de condóminos (HOA).

Igualmente se han llevado a cabo algunos cambios en el departamento de construcción también. Actualmente construcción es independiente del departamento de proyectos, lo que está permitiendo tener una mejor supervisión y seguimiento.

RE-VENTAS: Algunos propietarios tienen intenciones de vender su propiedad en TAO y nos han solicitado venderla por ellos. Esto no es tan simple, ya que el desarrollador todavía tiene inventario disponible y las unidades tienen financiamiento directo, siendo que las unidades en reventa no lo tienen. Hemos identificado a tres corredores de propiedades locales que pueden listar y vender propiedades en TAO. Ellos han trabajado anteriormente con TAO y conocen el proyecto. Creemos que van a poder darles un buen servicio a través de su red de clientes a aquellos que desean vender. Sus datos de contacto son los siguientes:

Roberto Rivas de Remax en Tulum, roberto.remax@gmail.com
Dulce Elorriaga de Remax en Playa del Carmen, dulce@remaxmaya.com
Alex Martinez de Rikerworld en Akumal, rwidirector@gmail.com

CENTRO DE BIENESTAR TAO (TAO WELLNESS CENTER): Desde que fue inaugurado, ha sido sede de más de 75 eventos y seminarios, en cada uno de los cuales los propietarios han podido participar, además de otras actividades que se llevan a cabo diariamente que los propietarios o sus inquilinos pueden disfrutar; por ejemplo usar las piscinas, ir al gimnasio, a clase de yoga, de cocina y de idioma español, clases de meditación, acondicionamiento físico y entrenamiento por Chris Walker, entre otras actividades más. Un cálculo simple nos permite saber que se han llevado a cabo más de 2,000 clases en los últimos años. El Centro de Bienestar TAO sirve a la comunidad TAO y sus huéspedes, los invitamos a que aprovechen la ventaja de tenerlo justo ahí a unos cuántos pasos. Deseamos mencionar que el Centro de Bienestar TAO es una empresa independiente, que no es propiedad ni está operada por la asociación de condóminos y que ninguna parte de las cuotas de la asociación de condominios se destina para el Centro.

AMENIDADES DEL RESORT: Como propietario en TAO, también puede tener acceso a las amenidades del hotel Gran Bahía Príncipe a un precio especial para propietarios. Actualmente, los propietarios pueden obtener un pase por todo el día (Day Pass) para el hotel Tulum o Cobá por us$65 por persona y us$70 para los hoteles Akumal ó Sian Ka´an. Puede disfrutar de bocadillos en el snack bar, acceder al restaurant buffet y/o bar en el Hotel Tulum o Sian Ka´an de Gran Bahía Príncipe. Recuerden que Bahía Príncipe ha puesto una recepción exclusivamente para servicio a los propietarios en la Casa Club, donde pueden obtener un brazalete especial para tener acceso a las áreas comunes del hotel y obtener descuentos en los servicios. Hay acceso libre para áreas comunes del hotel como al lobby, piscinas, gimnasio y playa del hotel Tulum. (Atención a propietarios en la Casa club abierto de 8 am a 8 pm de lunes a sábado y 9 am a 8 pm los domingos).

Como propietarios también tienen descuentos en el club de golf (comenzando en $45 dólares para jugar por la tarde, y otros precios especiales que dependen de la temporada)

TRANSPORTE INTERNO: Hemos recibido comentarios tanto de propietarios como de huéspedes respecto del servicio de transporte entre TAO y el resort. En base a ello el Centro de Bienestar TAO opera un nuevo carrito de golf que funciona como transporte interno dentro del Residencial Bahía Príncipe, iniciando desde 8:00 am a 5:30 pm de lunes a viernes y los sábados de 8 am a 2 pm. Operando entre el hotel Sian Ka´an y el Centro de Bienestar TAO. También pueden pedir a los botones (bell boys) del hotel Sian Ka´an, que llame al Centro de Bienestar TAO y solicite que pasen por usted, dentro del horario señalado.

AGUA: Originalmente, el plan era que el complejo residencial Bahía Príncipe usara su planta de abastecimiento de agua, que es un sistema de ósmosis inversa. Pero esto cambió cuando el municipio estableció una línea de abastecimiento de agua pasando por el complejo Bahía Príncipe. De acuerdo con la ley local, una vez que el municipio hace llegar una línea de abastecimiento de agua por la propiedad, se está obligado a conectarse a ella, usarla y pagar las respectivas cuotas, sin importar si se tiene algún otro tipo de abastecimiento privado. Bahía Príncipe negoció con la municipalidad sobre este asunto, sin llegar a un acuerdo. Dando como resultado que toda la comunidad dentro del residencial Gran Bahía Príncipe se tenga que usar el suministro que el municipio estableció, incluyendo por supuesto a la comunidad TAO.

TAO no tiene control sobre esta decisión. Hemos invertido en un sistema de tratamiento de agua para TAO Residencial, a un costo considerable adicional que no estaba en el proyecto original, el cual sirve para ablandar el agua y reducir el impacto causado por los minerales en el agua suministrada por la empresa CAPA. La nueva cisterna de aproximadamente un millón de litros de agua está lista y también ayudará a prevenir cortes de agua por parte de la empresa proveedora.

En caso de alguna pregunta sobre su propiedad en TAO, o alguno de los asuntos tratados en esta carta, por favor contactar a Darren Spencer al correo: darren@taoinspiredliving.com .

Apreciamos que sea parte de la comunidad TAO. Estamos trabajando para mejorar la comunicación con cada uno de ustedes y mantenerlos informados como grupo, de tal manera que todos tengan la misma información en los temas generales que importan a la comunidad.

Atentamente,

Benjamin Beja.