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Dear Homeowners,

In relation to the comments and mails that have been received over these last days in relation to the operation of the units that are being rented out in the TAO Community (commercially know under the name XIO). I will be happy to provide comment to you in respect to this.

In reference to the comments that have been received, from the Direction of TAO we do everything in our power to treat each of the various topics in the residential with an open-mind and an open door so that any concerns can be treated in the most cordial, direct and professional manner possible.

With respect to those units in question, it is worth it to mention that these units are owned by a group member, which in addition to them being operated as vacation rentals, we have them available for sale (if one of you should be interested you can contact our Sales Director directly, Paulina Almeida). These units follow the same rules, regulations and management as the rest of the approximately 230 units which can be found to be rented by their owners. These said owners, either directly on their own or by the use of their property manager, promote their units through digital platforms such as Booking, Expedia, Airbnb, Tripadvisor or the property management webpages. The units in XIO are regulated under the same legal, commercial and operating framework.

The fact that the operation of XIO is promoted under the same name and with homogenetic service and decoration should not make one lose sight of the fact that said vacation rentals (not hotel) are regulated under the regulations of the Community, and that the operating company complies with said regulations, just the same as the rest of the property managers which administer properties here (Ola Hola, Gate 48, Diamond Property, Shelly William, Rent Maya, Felipe Dormoin, and the rest of the small service providers of PM and vacation rentals), and abides by the same rules in this regard, marked in the regulations.

I want to thank those homeowners that have come forward and expressed their concerns with respect to their issue with the units being rented, as they have brought to the forefront a substantial topic in regards to the vacation rentals. For me, it is very important to be able to deal with this topic with openness, and for this I reiterate my thanks to you for bringing this to the table. Since the beginning of the TAO Community the policy for the vacation rentals has been based on the needs of the customers, and that which we as developers have created is what is most appropriate for our homeowners and investors.

We are now very close to the 2018 Assemblies, and derived from this approach that the homeowners have kindly brought to us, I consider this the ideal moment to clarify this subject with regards to the vacation rentals, and that it be put to vote in the assemblies. Our vote will be in favor of the rentals, something that we have offered to our customers and that we believe is the most appropriate for the community. However, we will comply with that which majority of the homeowners decide, and if the result if the vote is to deny the vacation rentals, we will be the first to collaborate in making this happen.

At the same time, we believe that if the continuation of the vacation rentals is approved, we will work openly and together to establish the rules and regulations for the convenience and harmony inside the Community. For this purpose, it will be ideal to create, together with Ricardo Maya the HOA Manager, a working table to establish these regulations and search together for a harmony between the homeowners and the renters.

In relation to the subject of me personally, and the evaluation of XIO in social media, I tell you that I was the first to choose stay with these units together with the other members of the team, and I openly demonstrated my satisfaction just the same. This fact is not at odds with my position in part of TAO Group or the Condominium Regime in TAO, within which it is to evaluate the interest of the homeowners, the equanimity of the decisions, and the openness to the opinions and the defense of the TAO Community.

I send you a big hug and I insist in our openness to deal with these issues with respect, criteria and professionalism, and that everything is within the legality, the Condominium and Real Estate State laws of the state and the regulations of the TAO Condominium Regime. Therefore, I extend the invitation to all of owners who have transmitted their concerns about Xio so that we can come together and we can comment on this with total openness.

 
 
 
 

Estimados Propietarios

En relación a los comentarios y mails difundidos en estos días en relación a la operación de unidades en renta dentro de la Comunidad Tao (comercializadas con el Nombre de XIO), me gustaría comentarles al respecto.

En referencia a los comentarios recibidos, desde la Dirección de Tao tenemos la máxima de poder tratar todos los temas del residencial con la máxima apertura y abriendo las puertas para que cualquier inquietud se pueda tratar de la manera más cordial, directa y profesional posible.

Respecto a las unidades en cuestión, vale la pena mencionar que se trata de unidades adquiridas por un socio del grupo, el cual adicionalmente a operarlas en renta vacacional, las tiene puestas en venta (si alguno de ustedes está interesado puede contactar a nuestra Directora de Ventas, Paulina Almeida). Estas unidades siguen el mismo reglamento, normativa y manejo que el resto de las aproximadamente 230 unidades que se encuentran en programas de renta por parte de sus propietarios. Dichos propietarios, de manera directa o a través de sus property manager, promocionan sus unidades en plataformas digitales como Booking, Expedia, Airbnb, Tripadvisor o las mismas páginas de los property managers. Las unidades de Xio se regulan bajo el mismo marco legal, comercial y de operación.

El hecho de que el operador las promocione bajo un mismo nombre y con un servicio y decoración homogénea no debe hacer perder de vista que dicha operación se regula bajo el reglamento de la Comunidad, y que la compañía operadora cumple con la normativa de dicho reglamento, al igual que el resto de Property Manager que administran propiedades (Ola Hola, Gate 48, Diamond Property, Shelly William, Rent Maya, Felipe Dormoin, y el resto de pequeños prestadores de servicio de PM y renta vacacional), y acata la normativa al respecto marcada en reglamento.

Les quiero agradecer a los propietarios que nos han transmitido sus inquietudes respecto al tema de unidades en renta, ya que han traído a colación un tema de fondo como es el de las rentas vacacionales. Para mí es muy importante poder tratar este tema con la máxima apertura, y por ello les reitero el agradecimiento por ponerlo sobre la mesa. Desde el nacimiento de la comunidad Tao se estableció la política de las rentas vacacionales en base a las necesidades de los clientes, y lo que como desarrolladores creíamos más acertado para los propietarios e inversionistas.

Ahora que estamos muy cercanos a las Asambleas 2018, y derivado de este planteamiento que amablemente nos han traído los propietarios, considero que es el momento idóneo para tratar este tema de las rentas vacacionales, y que se someta a votación en las asambleas. Nuestro voto será a favor de las rentas, algo que hemos ofrecido a nuestros clientes y que creemos es lo más adecuado para la comunidad. No obstante, acataremos lo que la mayoría de los propietarios decida, y si el resultado de la votación es el negar las rentas vacacionales, seremos los primeros en colaborar para que así sea.

Del mismo modo, creemos conveniente que de aprobarse la continuidad de las rentas vacacionales, se trabaje de manera abierta y en conjunto para establecer los reglamentos y normativa para una convivencia en armonía dentro de la comunidad. Para ello sería lo más idóneo crear, junto con Ricardo Maya como HOA Manager, una mesa de trabajo para establecer estos reglamentos.

En relación al tema de mi persona, y la valoración en redes sociales respecto a Xio, les comento que fui el primero en alojarme en estas unidades junto con otros miembros del equipo, y abiertamente he mostrado mi satisfacción con las mismas. Este hecho no está peleado con mi posición tanto en Grupo Tao como en el Régimen en Condominio TAO, dentro de la cual está el velar por los intereses de los propietarios, la ecuanimidad en las decisiones, la apertura en las opiniones y la defensa de Tao como Comunidad.

Les envío un fuerte abrazo, y les insisto en la apertura para poder tratar estos temas con respecto, criterio y profesionalidad, todo ello dentro de la legalidad, la Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles del Estado y los Reglamentos del Régimen en Condominio Tao. Por ello, extiendo nuevamente la invitación a todos los propietarios que nos han transmitido sus inquietudes respecto a Xio que se acerquen y podamos comentar al respecto con total apertura.